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作为一名保洁公司的服务人员应具备哪些素质

一个公司的发展能不能做大、做好、那就关系公司的每个员工的行为、举止。做好一名合格的保洁员,保洁公司就应定期做专业培训。社会生活节奏越来越快,竞争力也越来越大,这会给人带来一些心理压力,我们应该去适应环境。而不是环境来适应我们。那么作为一名保洁人员,应该具备哪些素质呢?
  1、员工要做到表情亲切、热情、保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
  2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话,如碰到讲家乡话的业主,可以用家乡话同业主交流,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。
  3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主应及时问好或点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话,与顾客同乘电梯时,应主动让顾客。  
  4、 仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,且穿着工衣,不可以串季着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌,不留指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不可以过长。
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