1、对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度，禁止有爱理不理、爱睬不睬的态度，即使外来探访查询也应婉言有礼解答，使访客有宾至如归之感。
　　2、工作需尽职尽责，不草率，对待租户交办事项若为职责范围内，均应力求敏捷、周到、妥善。若属本职责范围以外，自己不能处理的，可向主管汇报。
　　3、当班时，应全神贯注执行职责，认真完成本职工作。
　　4、责任──尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的管理工作，务求得效果，给人以快捷和良好服务的印象。严格执行交接班制度，如有疑难问题，应及时向相关部门反映，以解决问题。遇有客人投诉，需要耐心聆听并尽力为客人解决问题。
　　5、忠实──忠诚老实是每个保安员需要具有品德。有事必报，有错必改，不可以谎报假情况，阳奉阴违，诬陷他人。
　　6、提供良好的服务，关注工作上的细节。急业主/住户所急，为他们排忧解难，以获取用户的满意及声誉。
　　7、各部门之间、员工之间应互相配合，真诚合作，不得互相推萎，应同心协力解决疑难问题，维护小区的声誉和秩序。
　　在保安公司里有一种团队精神是：领导安排的事物不用过多去说，他们明白领导的意图，他们能够去完成工作任务而且完成好。有一种兄弟叫做：您说吧、您放心、我来做、不用您管了交给我，他们真诚，他们勤奋，他们不断提高自己，工作上的 才（工作业务水平高）、情（工作中的人情味）、趣（工作中的乐趣）。